老王苗木购销基地 

     烟台招远是个美丽和富饶的地方，辛庄镇紧靠渤海和206国道，气候和交通便利的有利条件，让本地的绿化苗木和果品非常畅销。以往，百姓销售苗木，主要依靠传统方式，并没有形成全国化。电子商务的不断发展，让我想起是否可以实现网络销售，借助网络的方便快捷，让更多的客户了解我们的产品！通过一个半月的时间，我的网上销售计划，已初见成效，很多客户电话咨询，也有一部分客户到基地参观，实现合作！闲暇时间总结一下得失，小女不才，请前辈指教：

1.、禁忌商品描述与实际不符，客户来电咨询应该实话实说，态度要好，这点非常重要。任何的来电都是潜在的客户。

2、认真回答客户的问题，对不能解决的问题，应该及时落实，主动给客户回复电话，不要因为缺货而放弃客户，苗木有很多种，可以大胆的告诉客户我有什么，我没有什么。

3、互联网带给我们便利和商机，卷进互联网前就应该摆正心态。或许你做了很多工作却没有出现理想的效果，这时候很多人放弃了，没有坚持下来，比如在一些b2b网站或者苗木网站上发了很多产品信息，而没有得到一个有效的客户。这时心态是重要的，网络带有虚拟性，很多客户来电或许只是试探性的询问价格，而我的建议是，友善不失礼节！

4、  客户的问题主要有两个：一是某某种类某某规格有没有货；二是价格怎样。在有货的前提下，准确的报价，我建议报低价格。不是要追求利益大化吗？对而不适用，因为网络是虚拟的，客户是陌生的，拉近两人关系的唯一途径是利益大化。站在客户的角度，他需要找到价格低，质量好的苗木。假如我的产品价格低、质量好就会带来更多的交流机会。当然很多同行不认可我的观点。嘿嘿，我认为：勿以利小而不为嘛！
5、准备一部分产品图片，通过网络发给客户，一是让客户了解一下产品质量，同时也可以创造更多的交流机会。

总而言之，言而总之，人和人之间的合作，重要的是诚信、友善、认真对待！没时间了，就写这些！都是个人观点，请前辈指教。