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规范园林绿养护管理行为，提高物业管理服务质量，增强业主对物业管理服务的满意度。
二、适用范围
适用我司所管辖的物业小区。
三、职责
1、 绿化人员具体执行本规程。
2、 楼管员负责对园林绿化管理工作的日检查及管理。
3、 客户主管负责对园林绿化管理工作的周检查与管理。
4、 物业管理处主任对园林绿化管理工作月检查与管理。
5、 公司副总主管园林绿化管理工作。
四、工作程序
（一）园林绿化树木养护
1、中耕除草
中耕除草目的在于疏松土壤、通气、调节土温，促进土壤养分分解，便于树木根系生长，同时除去与树木争肥争水、有碍观瞻的杂草。
（1）中耕深度和范围应树而定，一般深5㎝左右，范围直径50~10㎝的区域。
（2）中耕时间，应在天气晴朗，土壤含水适度（50~60%）时进行，不得在土壤泥泞状态下中耕，以免破坏土壤结构；连阴两天除草，只能采用拔除方式。
（3）除下的杂草及时处理，运走或就地掩埋入土作为基肥。掘出的瓦砾，拣拾运出现场。
（4）中耕时不可损伤树木根系、树皮和枝条。
（5）树下草皮、地被高度控制在10~15㎝以下，修剪要整齐。
2、防旱与灌溉
树木生长需要足够的水分，否则不能维持生命。
（1） 新栽1~2年内树木，要做好复土工作，必要时盖土保墒。
（2） 灌溉之前，应先松土，做好土围。夏季灌溉应在早、晚进行；冬季则在中午前后进行，每次浇透浇足。
（3） 灌溉可结合施肥，以提高耐旱力。
（4） 新栽1~2年的名贵树木，皮层较薄光滑的树木，旱季要卷干。必要时还应对树干、树冠进行喷雾，喷雾次数视天气而定，并可搭盖荫棚。
3、施肥
肥是植物的粮食，为使树木茂盛生长，必须施肥。休眠期施的肥称基肥，生长期施肥称追肥，有机肥必须充分腐熟才能使用。
（1） 观花观果树木，要求花前花后各施一次追肥，休眠期施一次基肥。
（2） 一般树木，休眠期施一次基肥，基肥施用量应视树种、土壤及树木大小而定，一般胸径10㎝以下的施有机肥5斤，10㎝以上的施10斤。
（3） 施肥要选择晴天，土壤干燥时进行。施肥时，肥料不能玷污枝叶，以免烧伤。施肥从效果与环境卫生考虑，应采用沟施或穴施，沟（穴）应开在树冠之冠缘线下，深度视根的深度而定，一般25㎝，肥料不能与粗根接触，施后将沟（穴）填平。
（4） 化肥要与有机肥交替使用。名贵树木可适当采用微量元素。磷肥、尿素作根外喷施，根外喷施宜在清晨或黄昏进行，以叶面泾润为度。
（5） 要根据树木特性选择合适的肥料，喜酸性花木如杜鹃等，不宜用碱性肥，常绿针叶幼龄小苗不宜使用化肥等。
4、整形与修剪
整形与修剪能使树木生长健壮，花艳叶茂，树冠整齐美观，提高观赏性，还能改善通风透光条件，减少病虫害，对新栽和病弱树木还可以减少养分、水分消耗，恢复树势。
（1） 树木整形要根据树木习性而定，主干生长强势的应保留其领导干，采取塔形、圆锥形整形。主干生长势不强而易于形成丛状树冠的，可修成圆球状、半球形或自然形树冠，喜光小乔木可采用自然开心形。
（2） 为平衡树势，使各主枝、侧枝间均衡生长，应“强主枝强剪，弱主枝弱剪”与“强枝弱剪，弱枝强剪”，枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝要及时剪去。
（3） 老衰树木可以强度修剪恢复树势，灌木丛或绿篱下部空枯时，应逐批短裁或疏剪老枝，培育新枝，恢复树势。
（4） 修剪时期应视树木开花习性及耐寒力而定。头年生枝开花（结果）的，应在花后修剪，如迎春、连翘等；当年上枝开花（结果）的，应在落叶后至发芽前修剪。耐寒的树木休眠期修剪，阔叶绿篱早春发芽前修剪，针叶绿篱8~9月修剪。
（5） 幼小花木及新栽花灌木，应及时去花、蕾、果实。根际易萌发的树木，可用萌条更新衰老枝。
（6） 修剪方法：修剪时切口必须靠节，剪口应在剪口芽的反侧面，呈45○斜面，剪口要平滑，对过粗的枝条应分段截枝，防止撕裂树皮。修剪一棵树，应从树冠上方至下方，由内向外进行。先作示范，确定修剪方式，再全面展开。
（7） 生长期萌发的不定芽，除应保留者外，都要在未木质化时清除，扰乱树形的根际萌蘖及时清除。
5、防寒与防台
（1）防寒工作应在11月上旬开始，按抗寒力强弱，先弱后强顺序安排，12月上旬结束。
（2）防寒措施有：培土、铺草、卷干（包草）、扫除枝叶积雪等。地上部分易冻死的宿根类植物，如芭蕉，可剪去地上部分然后培土；新栽树木可在根茎处培土。不耐寒的大树可卷干或根颈处铺草、盖土。大雪时，常绿球形树冠要及时打去积雪，雪后如有损伤要及时抚育，用修、拉、扶、撑等方法恢复树势，平衡树冠。
（3）防台工作在台风季节之前既要做好准备，凡浅根、迎风、树冠大招风的树木都要保护。
（4）防台措施有：立支柱，适当删去密枝等，吹斜的树要及时扶正、并修剪删枝，倒伏伤根的树要强度修剪，并扶正卷干加强养护。
6、病虫害防治
病虫害防治要贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则，控制病虫害的发生，不影响观瞻。
（1）主要虫害有：、
一类为食叶害虫，如刺蛾、蓑蛾、灯蛾、毒蛾等；
二类为刺吸害虫，如蚜虫、天牛、蓟马、粉虱、蚧壳虫、叶螨、蠹蛾等；
三类为地下害虫，如地老虎等。
虫害防治： 食叶类害虫药物防治可用针对性药物防治。此外它可结合灯光诱杀、人工掘茧、保护和利用天敌、清洁园圃进行综合防治。
（2） 主要病害：白锈病、炭疽病、腐烂病、叶斑病、白绢病、白粉病、煤污病。
病毒防治：梅雨季节和秋雨连绵期间，各种病菌容易滋生，可以药物防治为主，结合清洁园圃，减少病原，选育良种、加强养管进行综合防治。
药物防治：在多发病期之前可用针对性药物防治，对各种病害选择使用。
7、补栽补种
其目的确保小区内绿化景观的完好。
（1） 确定须补种的植物品名及地点。
（2） 对须补种地翻土或打洞，加施基肥。
（3） 挖苗或购苗，剪去包装物以及部分枝或叶。
（4） 补栽复土时应将土敲细，新土高出地面3~5㎝。载植新草时，土高出接口处1~2㎝，栽上草后浇水，然后用锹拍打草皮，使新种草根部入泥。
（5） 对新种乔木用支撑保护。
（6） 浇水定根时一次浇透，每天早晚各浇一次。高温季节可适当增加喷水次数。
（二）行道树养护
1、行道树的松土除草、灌溉施肥参照园林绿化养护的有关条款。
2、整形、修剪
（1） 行道树修剪有两种方式，一是自然形树冠修剪，一是规则形树冠修剪，前者保留树冠的原有自然形态，后者则按人们的立意剪成杯状、圆柱状、球状等几何形。
（2） 行道树生长季节如有上方枝条触及建筑物、路灯、线路时，要随时剪除，行道树枝条与电话线应保持0.5M距离，与高压线保持1M距离，下方枝条不应低于4M，保证车辆畅通。
（3） 生长季节要经常抹芽、主干道一年不应少于4次，不定芽不应超过15㎝；次干道2~3次，抹芽时不要倒拉伤树皮，也不要留残枝。
（4） 冬季修剪时，把交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、病虫枝、损伤枝截除，截面要平整，不能留短桩，截面直径超过6㎝时，一定要涂防腐剂。
3、树干上腐烂空洞要及时填补，无法整修复壮的，要及时申报调换。
4、行道树下地面应平整，无水洼或堆积物，树上不得钉钉子、缚绳索。
5、高空作业时，要注意安全，梯子要架牢固，系上安全带，注意行人车辆、建筑物、管线。
（三）花卉、地被、草坪养护
1、花卉养护
（1） 松土、除草、施肥、灌溉。生长季节，花坛10~15天松土除草一次，结合追施肥料，肥料不得玷污植株，如有玷污须用清水冲干净。有机肥与无机肥交替使用。
（2） 整形与修剪。草质花卉为了多开花，凡可摘心的花卉要摘心，株高与花大的花卉要立支撑；木本花卉要及时整形修剪。败花、黄叶要及时摘除。花坛中过半数的花朵凋谢后要立即调换，一般花坛全年调换2~3次。
2、地被植物养护
（1） 施肥与浇水。地被每年施肥不应少于1次，可结合中耕进行。干旱季节要浇水，夏季浇水在早晚进行。
（2） 残花枯叶要及时清除，缺株及时补齐。
（3） 木本地被植物要保持低矮状态。注意修剪，使枝条扩展生长，扩大覆盖面。
（4） 宿根、球根地被植物生长3~5年后根部拥挤，需于休眠期分株重栽。
3、草坪养护。
（1） 施肥与浇水。新铺草坪要及时浇水，直至成活。夏季浇水应早晚进行。生长不良的草坪，每年早春萌芽前要追肥。
（2） 修剪。草坪应保持6~8㎝高度，超过此高度即要推剪，推剪前先拾除砖石等杂物。
（3） 除杂草。草坪常会滋生杂草，故常须拔除，不使其开花结籽繁衍。
（4） 补缺与填平。草坪如发生较大缺株，应及时补栽。可栽植草皮，也可补播草种，补植后应立即灌水，以利于迅速恢复生长。低洼积水之处，要以土填平重栽。
（5） 疏松土壤。草坪草的浅层根系非常发达，尤其是具有根茎或匍匐茎的草坪，极易形成致密的根网，从而降低表层土壤通透性。可在春季土壤化冻后采用手提式土钻或打孔机松土。也可用刀横向、纵向划断根系，促使根系萌发。
（四）园林小品建筑的养护和修缮
1、园林小品的保洁
（1）保洁员每日1次清理小品四周的垃圾、杂物；
（２）保洁员每周１次清理小品建筑物表面的污迹、灰尘；
（３）保洁员每日擦拭１次小品供休闲的石凳、石桌、木椅等；
（４）对喷泉、水池中的水每季更换一次，并清洗水池。
2、因损坏或自然磨损的小品建筑，机电人员要及时予以修复。
3、机电人员每天对小品中使用的电器进行巡查，对于不安全的要立即整改，对于损坏的要及时更换和维修。
（五）打草机的使用与保养
1、打草机的使用：按说明书进行操作。
2、打草机的保养：每次使用完毕请填写《设备设施维护保养记录表》。
3、打草机的使用安全事项
（1） 操作前从草地上清除木棍、石头、瓦砾、及其它杂物，并观察地形，看是否有木桩之类障碍物，操作时请避让，紧急时立即停车。
（2） 操作前检查机油、刀片、螺母、螺栓，确保机器处于安全操作状态。
（3） 操作时勿使游人观看，其他人员应离现场10米以外，出示警示牌。
（4） 操作时，不许赤足或穿凉鞋，要穿长裤、保护鞋，最好戴防护眼镜。
（5） 发动机转速不宜过高。割草时只许步行，不得跑步、倒退。
（6） 打草机出现不正常震动或打草机与异物撞击时，应立即停车。
（7） 打草机在中途移动或用毕入库时，要关闭化油器上的燃油阀门，并拔下火花塞引线。
（8） 打草机应在水平位置保存，放置通风、干燥的地方，远离电器及用火机械，避免火灾。每次添加燃料之前和入库之前应冷却15分钟。
（六）喷雾器的操作规程及安全事项
1、操作规程
（1） 检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打开关闭。
（2） 治不同的病虫害，使用不同的药物配成不同浓度的药剂，将原药剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网。
（3） 用桶或水管加入无杂物的清水至水位线处。
（4） 将喷雾器背在背上，左手拿压杆，右手执喷杆手柄。
（5） 左手上下压动压杆至有一定压力时，右手打开开关，根据被喷植物（或面积）的大小调节开关大小。
（6） 右手摆动喷杆，使喷头按要求上下或左右喷雾。
（7） 每次使用后，将剩余药剂倒入污水井中，再加入清水，压动压杆，打开开关，使清水喷出，清洗喷雾器，并将喷雾器倒立，使剩余的清水流尽。
2、安全事项
（1） 操作人员须戴好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒。
（2） 药物要妥善放置，以免他人误用。
（3） 水位不超过水位线，防止药液外流，接触皮肤，引起中毒。
（4） 保持左手压力均匀，上下摆动次数在30次/分左右，勿使压力过大损坏气压室。
（5） 绿化员工在使用机器喷洒杀虫剂时，应将“危险”标志牌放在关键位置，警告人们勿靠近工作现场。
（七）绿化工作检查标准与方法
★ 中耕除草
1 除杂草 无明显杂草，草坪、地被纯度在90%以上 目视。草地50㎡3处，平均值 1次/两周
2 松土 树木底下土壤疏松，透气良好，土壤呈松弛团粒结构，深达5㎝左右。不伤及树皮、根系。 目视，取样检查 施肥前和下暴雨后进行松土，1次/两周
3 清理枯枝落叶 无明显枯枝落叶，环境整洁。 目视 1次/周
4 清理绿地石块 无明显砖石瓦砾，绿地整洁。 目视 1次/月
★ 防旱与灌溉
5 树木、草地浇水 冬季中午（10：00~16：00）浇水，夏季早晚浇水。浇水不遗漏，每次浇透浇足，见干见湿。新栽大树及时喷雾。浇水深度，树木3㎝，草坪2㎝。 目视、手测，浇水时间抽查 可根据气候土然深度综合控制水分。
6 盆栽浇水 按见干见湿原则浇水，盆栽无干枯、遗漏现象。 目视检查 室外草花夏2次/日，室内视情况而定。
7 叶面清洁度 浇水配合冲洗叶面，保证植株光亮、清洁，无大面积尘埃泥土污染现象。 目视检查 与浇水同步，施肥后要喷水。
★ 修剪
8 乔木整枝 及时修去枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝。使得树枝分布均匀，树形优美，无多余枝条。剪口平滑，树皮无撕裂现象。 目视检查，抽检10棵 2次/年，生长季、休眠期各一次
9 灌木整枝 根据花灌木的开花习性做适当修剪，是花木茂盛，花期延长，整形灌木造型明显，线条整齐，长枝不超过30㎝。 目视，抽查3处 1次/季
10 绿篱修剪 绿篱成型，线条整齐，树种之间有界限。造型美观，长势良好，长枝不超过30㎝。 目视，抽查5处 1次/月
★ 施肥
11 乔木灌木 采取沟施或穴施。施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，不玷污树木叶面。花灌木做到花前、花后、果前、果后分施追肥。 目视 2次/年
12 草地、地被施肥 播施或喷施。结合天气在雨天前进行。浓度合适，一般每平方30克。草地色彩碧绿，生长茂盛。 目视检查 1次/3个月
★ 防台防风
13 防寒工作 培土、铺草、卷干等工作在11月中旬开始12月上旬完成。 目视检查 1次/年
14 防风防台工作 在台风来之前做好立支柱，删去密枝等工作，风雨过后12小时内，能及时清除断枝落叶，扶正倒斜树木。 目视检查
★ 补栽补种
15 补栽补种 无明显黄土裸露，如发现有植株死亡和缺少，在发现后一周内，更换相同种类和高度的植物，及时浇水，保证成活。 目测 按花草树木栽种季节，及时补栽补种
★ 防病治虫
16 防病治虫 无明显枯枝枯叶。树叶上无灰尘，不霉，树干不枯死和腐烂。预防在前，除治在后，施药在晚上6点以后，且出示警示牌。 目视抽查 防治1次/半年，发现病虫，及时喷施。
★ 草坪养护
17 草坪修剪 高度在4~8㎝，夏季可稍长。修剪平整、边缘整齐。 目视抽查6处 4—5次/年
18 草坪补缺填平 无明显黄土裸露，能及时补缺，最大裸露块不超过0.3㎡，低洼处要以土填平重栽。 目视尺量 补缺工作自发现一周内完成。
（八）检查管理制度
1、楼管员负责对责任区内园林绿化工作进行日检查，并记录于《楼管员日工作记录》；
2、客户主管负责对所管辖区内园林绿化工作进行周检查，并记录于《绿化工作周、月检查表》；
3、物业管理主任负责对所管辖区内园林绿化工作进行月检查，并记录于《绿化工作周、月检查表》。
（九）使用的表格、记录
序号 名 称 标识号 存放地点 存放时间
1 《楼管员日工作记录》 管理处 一年
2 《绿化工作周、月检查表》 管理处 一年
3 《设备设施维护保养记录表》 QR-QP09-8 管理处 至设备报废或移交